Snel van start met Zoomit in Dexia Direct Net

Zoomit toont uw betaaldocumenten (facturen, aanrekeningen, loonbrieven, ...) digitaal in Dexia Direct. Zoomit is automatisch beschikbaar in Dexia Direct Net. U hoeft niet bij uw bank langs te gaan.
Zoomit herkent u aan de mededeling die verschijnt op de welkomstpagina van Dexia Direct Net. Als u geen specifieke boodschap ziet, betekent dit dat er voorlopig nog geen zenders zijn die u elektronische documenten aanbieden.
De documenten die raadpleegbaar zijn via Zoomit kunnen niet worden ingekeken door de bank of door Isabel NV. Enkel de gebruiker zelf en de zender die het document beschikbaar heeft gemaakt hebben inzage in het document. Zie de Zoomit-gedragscode.
Bij het eerste gebruik van Zoomit moet u eenmalig het Zoomit-reglement aanvaarden en uw akkoord geven dat u uw documenten via Zoomit wenst te ontvangen.

1. Hoe uw document bekijken met Zoomit?

Meld u aan in Dexia Direct Net en identificeer u volgens de gebruikelijke manier. Klik vervolgens in het linkermenu op het woord Bankieren.

Als er een document voor u klaarstaat in Zoomit, dan verschijnt er een boodschap op de startpagina van Dexia Direct Net.

a.) De boodschap 'Uw facturen, loonbrieven...Hier? 't Kan zo via Zoomit.' verschijnt. Dit betekent dat u nog niet akkoord verklaard hebt om met Zoomit te werken.

Door op het onderlijnde woord Zoomit te klikken komt u op het scherm hieronder. Dit scherm verschijnt bij uw allereerste connectie met Zoomit. U krijgt de vraag om de algemene voorwaarden te aanvaarden aan de hand van uw toegangscode en uw Card Reader. Klik op Verder.

Een scherm bevestigt de geslaagde verwerking. Zo kunt u voortaan automatisch en gratis toegang krijgen tot Zoomit via Dexia Direct Net.

b.) De boodschap 'U heeft ongelezen documenten en te betalen documenten.' verschijnt. Dit betekent dat er een nieuw document klaarstaat dat nog niet bekeken en/of nog niet betaald is. Klik op de onderlijnde woorden of op het woord Zoomit in het linkermenu om het document dat klaarstaat op te roepen.

Het hoofdscherm van Dexia Diret Net verschijnt. Het is opgebouwd uit 3 delen:

Bovenste deel: om direct naar Zoomit te gaan door een klik op het logo.
Middendeel: om een nieuwe zender van documenten te aanvaarden
Onderste deel: om alle ontvangen elektronische documenten te visualiseren

2. Hoe een nieuwe zender aanvaarden in Zoomit?

Om een nieuwe zender te aanvaarden moet u op OK klikken. Een nieuw venster opent zich in uw browser, in een beveiligde omgeving, met het Zoomit-logo. Uw Dexia Direct Net-toepassing blijft actief op de achtergrond.

De eerste keer dat u Zoomit gebruikt om de facturen of loonbrieven te bekijken van een bepaalde zender moet u de Zoomit-diensten eerst aanvaarden. Het volgende scherm Welkom bij [naam van de verzender van het document]: zal verschijnen:

U krijgt meer info over de dienst Zoomit te lezen samen met de gebruiksvoorwaarden.
Vink het vakje aan voor de zin 'Ik wil de documenten van (bedrijf) ontvangen via Zoomit en ga akkoord met zijn gebruiksvoorwaarden.'
Klik vervolgens op de knop Inschrijven.
Het scherm 'Proficiat, u bent ingeschreven!' verschijnt:

Andere personen toegang verlenen tot het digitaal document: Duid aan als u wilt dat andere personen die nu al toegang hebben tot uw rekening ook toegang mogen hebben tot de digitale documenten door Ja of Neen te selecteren. Standaard staat dit op Neen ingesteld.
Klik op de link Uw voorkeuren en bepaal op welk e-mailadres en wanneer u een verwittiging wilt krijgen als er een nieuw digitaal document voor u klaarstaat in Zoomit.
- E-mailadres: u kunt hier één e-mailadres opgeven. Telkens als er een nieuw document in Zoomit aanwezig is krijgt u een verwittiging.
- Notificatie: u bepaalt wanneer u deze verwittiging per e-mail wenst te ontvangen. Dit kan bij elk nieuw document, één keer per week of nooit.
Deze instellingen zullen ook gelden voor latere zenders van documenten waarop u zich zult inschrijven. U kunt deze instellingen achteraf ook altijd wijzigen via het linker Zoomit-menu 'E-mail configuratie'
Klik op de knop Bevestigen en naar het document gaan. Uw digitaal document opent in PDF-formaat met uw PDF-lezer en ziet er net uit als de papieren versie. Als u vragen hebt over de inhoud van de factuur of loonbrief neem dan contact op met de zender. U vindt zijn contactgegevens bovenaan het document.

Dit intekenscherm van Zoomit zal telkens opnieuw verschijnen als een nieuwe zender voor het eerst zijn documenten naar u wil doorsturen of als u gebruik maakt van een andere rekening waar Zoomit-documenten aangeboden worden.

Dexia vraagt u om terug te keren naar de welkomstpagina van Dexia Direct Net. Klik hiervoor op de knop 'Updaten', de zender die u zonet aanvaardde komt in de lijst 'Lijst van documenten - aanvaarde zenders' terecht.

3. Hoe een document bekijken in Zoomit?

Op de welkomstpagina van Dexia Direct Net, in het onderste gedeelte, vindt u een vergrootglas-icoontje. Door erop te klikken opent het document.

Nu kunt u uw elektronische factuur of loonbrief bekijken. Uw elektronisch document ziet er net uit als de papieren tegenhanger. Bij vragen over de inhoud van het document, vindt u alle contactgegevens bovenaan het scherm (telefoonnummer klantendienst, website, klantennummer, ...). U kunt het document bewaren door bovenaan op het icoontje met de diskette te klikken of op het icoon met de printer om het document af te drukken.

Opmerking: U hebt een PDF-lezer nodig (Portable Document Format) om de documenten in Zoomit te kunnen inlezen. Indien nodig dan kunt u het wijdverspreide programma Adobe Acrobat Reader gratis downloaden.

4. Hoe een factuur/aanrekening in Zoomit betalen via Dexia Direct Net?

Op de welkomstpagina van Dexia Direct Net, in het onderste gedeelte, ziet u 3 icoontjes:

Vergrootglas: om documenten te raadplegen in Zoomit
Overschrijvingsformulier: om facturen te betalen
Overschrijvingsformulier met het gevaar-teken: om aan te duiden dat de betaling niet mogelijk is omwille van problemen:
- onuitvoerbare betaling: neem contact op met uw zender.
- het maximum aantal overschrijvingen is bereikt. Om nieuwe verrichtingen in te voeren, moet u eerst voorafgaande verrichtingen wissen.
- onuitvoerbare betaling: u beschikt niet over een rekening om verrichtingen uit te voeren.

Betalen gebeurt eenvoudig door te klikken op het icoontje met de overschrijving.

De gegevens worden automatisch ingevuld op het overschrijvingsformulier. U moet enkel nog klikken op Ondertekenen.

U moet nu uw overschrijving controleren en vervolgens uw toegangscode ingeven met behulp van uw Dexia Card Reader en bankkaart. Klik ofwel Verder om de bewerking af te sluiten en een bevestiging te ontvangen van uw overschrijving of klik op 'Een betaling via Zoomit toevoegen' om een nieuwe verrichting in te leiden en verschillende documenten tegelijk te tekenen.

5. Vragen over Zoomit?

Raadpleeg de rubriek FAQ (meest gestelde vragen).
Voor vragen over de inhoud van uw factuur, aanrekening of loonbrief neemt u contact op met de zender in kwesite via de contactgegevens op het elektronisch document (telefoon klantendienst, website,...)